칼럼 및 연구자료

최근 일부 게임사들이 게임 내 확률형 아이템의 당첨 확률과 구조를 거짓으로 고지하여 공정거래위원회가 거액의 과징금을 부과한 사건이 발생하였습니다. 확률형 아이템은 많은 RPG 게임에서 중요한 요소로, 이용자가 일정 금액을 지불하고 무작위로 아이템을 얻는 방식입니다. 그러나 일부 게임사들은 이 확률을 실제와 다르게 고지하거나, 아이템을 확률에 따라 얻을 수 있다고 잘못 알린 사실이 드러나면서, 공정거래위원회는 해당 게임사들에게 법적 제재를 가하게 되었습니다.

이 사건은 단순한 소비자 기만을 넘어서,  「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 「게임산업진흥에 관한 법률」(이하 "게임산업법") 등 여러 법률적 쟁점을 포함하고 있습니다. 전자상거래법 제21조 제1항 제1호는 소비자 보호를 위해 사업자가 거짓이나 과장된 정보를 제공하거나 기만적인 방법으로 소비자를 유인하는 행위를 금지하고 있습니다. 이를 위반하는 경우 공정거래위원회는 시정조치와 함께 과태료 또는 과징금을 부과할 수 있으며, 게임사들은 이에 대해 법적 책임을 지게 됩니다.

게임산업법 시행령은 확률형 아이템의 유형을 캡슐형, 강화형, 합성형 등으로 구분하고 있으며, 각 유형에 따라 반드시 고지해야 할 의무 사항들을 규정하고 있습니다. 이를 통해 게임사들은 확률형 아이템을 제공하는 방식에 대해 소비자에게 정확한 정보를 제공해야 하며, 이를 위반할 경우 법적 제재를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 당첨 확률을 실제 확률과 다르게 고지하거나, 포인트 적립제 방식임에도 불구하고 이를 확률에 따른 방식으로 고지하는 등의 행위는 기만적이며, 법적 제재를 초래할 수 있습니다.

공정거래위원회는 이번 사건을 통해 공정한 게임 시장을 만들기 위해 확률형 아이템의 고지 방식에 대해 엄정한 법 집행을 예고하였습니다. 앞으로도 게임사들이 확률형 아이템을 운영할 때, 정확한 확률 정보를 고지하지 않으면 법적 제재를 받을 가능성이 높습니다. 게임사들은 이러한 리스크를 예방하기 위해 확률형 아이템의 당첨 확률과 구조를 명확하게 고지해야 하며, 이를 규제하는 법률을 철저히 준수해야 합니다. 전자상거래법과 게임산업법은 소비자 보호를 위한 중요한 법률이므로, 이를 위반할 경우 게임사의 신뢰도와 법적 책임에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 게임사들은 확률형 아이템을 운영하면서 법적 리스크를 최소화하고, 소비자와의 신뢰를 구축하기 위해 정확하고 투명한 정보 공개가 필수적입니다. 법무법인 비트는 게임 산업을 포함한 다양한 분야에서 법적 리스크 관리와 규제 준수를 위한 전문적인 자문을 제공하고 있습니다. 게임사들이 공정하고 투명한 운영을 통해 법적 분쟁을 예방하고, 신뢰할 수 있는 비즈니스 환경을 구축할 수 있도록 지원하고 있습니다.

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• 확률형 아이템, 공정거래위원회의 제재와 게임사.. : 네이버블로그

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법무법인 비트 드림