업무사례

법무법인 비트는 SaaS 스타트업 A사(이하 '고객사')의 의뢰를 받아 외부 업체 관계자로부터 폭언과 협박을 겪은 고객사의 임직원을 보호하기 위한 법적 대책을 마련하였습니다.

고객사의 임직원은 특정 외부 업체 관계자로부터 문자와 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 심각한 폭언과 협박을 당하였으며, 해당 사건은 단순한 불쾌감을 넘어서 직원 개인의 심리적 안정과 회사 내부 질서를 위협하는 상황으로 판단되어 스타트업 파트너 법무법인 비트를 찾아주셨습니다.

법무법인 비트 스타트업변호사는 공포심이나 불안감을 유발하는 문자나 부호를 반복적으로 송신하는 행위는  「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법")에 따라 불법으로 간주될 수 있기 때문에 외부 관계자의 행동이 이러한 법적 요건에 해당하는지를 세밀히 분석해 대응방안을 마련하였습니다.

또한, 폭언이 피해자의 생명, 신체, 자유, 명예 등의 법익을 침해할 우려가 있는 경우 「형법」상 협박죄가 성립될 수 있으므로, 사건 당시의 대화 내용을 면밀히 분석하여 형사 고소 가능성을 파악하였습니다.

이어, 「산업안전보건법」상 고객응대 근로자 보호 의무를 살펴보며, 고객사의 직원이 법에서 정의한 '고객응대 근로자'에 해당하는지, 고객사의 사내 정책과 대책 마련 의무를 검토하였습니다.

특히, 법무법인 비트 스타트업변호사는 외부 업체 관계자에게 폭언의 심각성과 법적 문제를 명확히 알리고 행동 개선을 촉구하기 위해 내용증명 발송의 실익을 검토하였습니다. 이러한 조치를 진행할 경우 고객사와 직원의 입장을 강하게 전달하면서도 법적 분쟁에 대한 부담을 낮출 수 있다는 점을 설명하여 드렸습니다.

법무법인 비트는 고객사의 상황과 사안에 적합한 법률을 종합적으로 검토하고, 이를 토대로 고객사에 최적의 대응 방안을 제공하였습니다.

외부 업체 관계자의 폭언 및 협박 문제, 어떻게 대처해야 할까?

이번 포스팅에서 다룬 사례는 외부 업체 관계자의 폭언과 협박 문제로 어려움을 겪는 스타트업이 직면할 수 있는 현실적인 문제를 보여줍니다. 이러한 상황에서 기업이 취할 수 있는 법적 조치를 정확히 이해하고 활용하는 것이 중요합니다.

폭언이나 협박과 관련된 문제는 그 수위와 구체적인 상황에 따라 정보통신망법 위반 또는 협박죄가 성립할 수 있으며, 이러한 부분은 법적 관점에서 정교하게 검토될 필요가 있습니다. 예를 들어, 단순히 불쾌한 발언을 넘어선 지속적이고 의도적인 폭언은 정보통신망법이나 형법을 위반할 가능성이 있습니다.

이와 함께, 폭언을 가한 주체가 외부 업체일 경우, 이러한 행동이 공정한 거래 관행을 저해하여 불공정거래행위에 해당하는지 여부를 살펴볼 필요가 있습니다.

폭언이 단순한 무례함인지, 아니면 명백한 법적 위반인지 판단하려면 사건의 맥락, 언행의 구체적인 내용 등 다양한 요소를 종합적으로 검토해야 합니다. 따라서 해당 분야에 경험이 풍부한 법률 전문가와 논의하시어 법률 자문을 받아보시는 것이 중요합니다.

법무법인 비트는 다양한 인사·노무 관련 사건에서 풍부한 경험을 축적해 왔습니다. 이러한 전문성을 바탕으로 수많은 스타트업과 기업에 최적의 법률 자문을 제공하여 안정적인 경영 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 하였습니다.

인사·노무 관련된 복잡한 이슈로 어려움을 겪고 계시다면 법률 전문가의 조언을 받아 사업을 보호하고 복잡한 문제를 해결하시기 바랍니다.

감사합니다.

법무법인 비트 드림